火从来不在你看见的地方
QPS 是三件事:品质做对,生产做快,供应链做准。这是老板们要的结果。但真到厂里干活,顺序是反的——先把供应链协同做准,再让生产节拍快起来,最后品质才做得对。这个反向想明白了,模型就活了;想不明白,它就只是墙上三个部门 KPI。
我从车位工干起,做到供应链总经理,后来自己做咨询陪跑。三十多年,服装厂里的火我救得太多了:爆款断货、交期一拖再拖、库存爆仓、客诉赔钱。救得多了,看出一个规律:火从来不在你看见的地方。
一个爆款断货,仓库说没货。你追下去,是生产没排进去;再追,是料没齐套;再追,是企划当时预测低了半拍。五个环节,一个都不冤。可开会的时候,每个部门都说自己没错。最后往往是老板拍桌子:加急、赶工、空运。钱花出去了,下一单还是老样子。
单点优化,就是把一条链上的结,从这头推到那头。推来推去,结还在链上。
所以这几年我做诊断、带陪跑,都是按一整条链来看。看得多了,办法自己长出来了,就是这套 QPS。今天把它发布出来,一是给客户一个明白账——我们帮你,到底帮在哪个环节;二是逼自己一把,把三十年的经验变成能传下去的东西。
一条链,两个轮,三件事
一条链:商品企划、供应链、生产制造、品质管控、仓储履约,五个环节穿成一张图。
两个轮:管理体系和 AI,缺一个都转不动。光有制度没有 AI,厂子一大人盯不过来;光上 AI 没有制度,数据是乱的,AI 学一堆错的,越转越糟。我常跟老板讲:流程还没理顺就上 AI,等于给没刹车的车装涡轮。
三件事:供应链做准、生产做快、品质做对。这三个不是并排站的,是一根藤上的:上游不准,生产就快不了;生产快不了,只能赶工;一赶工,品质必出事。所以品质问题查到最后,八成的根不在品质部。
再往深了说,就是诊断时、课堂上的事了。模型管指路,不管替你走路。
有了模型,我们的活儿怎么干
做诊断,先拿模型照一遍。你说是品质问题,我先看你的齐套率,看计划变更的频率。十次有八次,病根在上游。
排课程,按模型开方子。我们五门课,协同破壁管供应链,破局与重构管生产,品质突围管品质,突破四道防线从利润上串全局,AI 落地实战讲 AI 怎么算出结果。哪个先上、哪个后上,不看哪个症状吵得凶,看传导链。
做陪跑,按模型排日子。头三个月先把协同理顺:齐套率统计起来,产销会开起来,供应商分好级。这些事不难,难在天天做。三个月见了效,再动生产,再动品质。想一口吃成胖子的,我还真没见过成功的。
至于能提多少:辅导过的企业,效率提升 10% 到 40%,成本降 15% 到 20%,你当个参照。具体到你的厂,先诊断,我才敢说数。张嘴就给你报数字的,你自己掂量。
最后
跃跃欲动,动有章法;全链破局,增长可期。这是我们公司的信条,也是这套模型想帮你做成的事。
三十年,我就琢磨明白了一件事:火是救不完的,得防火。
你的厂现在烧的是哪把火?欢迎来聊。